구글 결제취소 환불법

 

안녕하세요 오늘은 구글 결제취소환불법에 대해 알아보려고 합니다

 

현재 수많은 사람이 안드로이드를 사용하시고 있습니다

 

그래서  핸드폰을 구입할 때에는 구글 계정은 필수적으로 등록해야하는데요

 

구글 계정을 잊지않으시고  잘 기억하고 있으신 분은

 

기존의자신의 구글 계정을 등록하게 되는데

 

구글 계정자체에 대해 잘 모르시는 분들은 핸드폰을 구입하실 때

 

구글 계정을 그 자리에서 만들기도합니다

 

보통은 핸드폰을 구입한 후에 구글 계정을 바꿀 일이나

 

계정을사용할일이 드물기 때문인데요

 

그래서 이번은 구글 계정과 관련있는 구글 결제취소및환불법에 대해

 

알아보도록하겠습니다

 

 

 

보통은 구글 플레이에서 어플을 구매할 때도 결제를 이용하겠지만

 

그 외에도 영화, 도서 이용을 위해 결제를 하시는분들도 많은데요

 

결제를 했다가 마음에 들지 않아 혹은 결제를 실수로했다는 등 

 

결제를 취소하는 경우도 생기게되는데요

 

구매하고 지난 시간에 따라서 두 가지 방법으로 나뉘게 됩니다.

먼저 구매 후 48시간이 지나지 않았을 때 방법으로

 

온라인상에서 환불할 수 있습니다.

 

일단 네이버에서 플레이 스토어를 검색후 플레이스토어홈페이지로 이동후에

 

메뉴 밑에 있는 계정을 누르고 로그인을 합니다.

 

 

 

로그인을하시면  주문 내역을 눌러서  본인이 주문한 내역이 나오는 곳으로

 

이동해주세요

 

주문 내역이 나오는 곳으로 이동을하면

 

그동안에 구매했던 모든 내역들이 나옵니다

 

여기서 결제를했지만 결제취소를 받고싶은 구매내역을 선택후 

 

맨오른쪽에있는 점세게 버튼을 눌러주십니다

 

그럼 문제신고버튼이 뜨는데요 문제신고버튼도 눌러주세요

 

 

 

문제신고버튼을눌러주시면 문제신고 문구와함께

 

옵션을선택할수있는 창이뜹니다

 

여기서 옵션을 선택해주세요 예를들어 실수로구매했다던지

 

더이상 구매를 원하지않는다는 단순변심의 문제인지

 

친구나 가족이 내동의없이 구매했다던지

 

나도모르는사이 구매또는청구가되었다는지

 

구매를했지만 그구매한것을 받지못한다는등 여러가지옵션이있습니다

 

여기서 나에게 타당한 옵션을 선택해주세요

 

대부분의 분들이 실수로구매했다는 옵션을 선택합니다

 

실수로 구매했다는 옵션선택시

 

 

위사진과같은 설명글과 문제에대해 설명해달라는글이있습니다

 

여기에 작성해주신다음 신청해주시면 되는데요

 

참고로 신청했다고 바로 결제가 취소되는 것은 아니며

 

구글에서 이메일로 정당한 사유라고 판단하면 환불이 되는 것이여서

 

취소까지 일정 시간이 소요된다고하니 실수로구매하시기전에

 

신중하게생각후 구매하시는방법이 제일 옳은것같습니다